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本网讯 据统计，2023年一季度，宁夏石嘴山市市场监管局大武口区分局12315投诉举报中心共受理消费者各类诉求807件，比去年同期增加197件，增幅32%，诉求案件均已办结，办结率达100%。其中，咨询103件、投诉529件、举报175件，为消费者挽回经济损失6.9万元。

各类诉求中，食品类投诉持续升温，位居商品类投诉首位。其中，一般食品94件，占商品类投诉的30%，同比增加36件，增幅62%，投诉的问题主要有：食品质量不过关，存在食品过期、变质、混入异物，外卖食品不卫生等问题；食品外包装出现破损、漏气，保质期内食品因保存环境不适出现变质、发霉、长虫等现象；食品价格标示不规范，误导消费者，结账时存在低标高结的现象；食品标签标识不规范，在食品包装标签、说明书等方面存在标注瑕疵。

近年来，受理职业索赔人有关食品问题投诉大幅增加，主要涉及食品过期、食品标签、标识不规范,网购食品商家存在虚假宣传等,职业打假人投诉呈现逐年递增现象。

在食品领域，“职业索赔人”投诉举报的“重灾区”主要有食品名称含有某种物质，但配料表中未标示该物质的含量；食品中非法使用添加剂或其他非食用品；食品所标示的执行标准错误、不适用或废止、失效；营养成分表所标示的项目含量虚假，营养素参考值比例计算错误；执行标准无产品等级分类，虚标等级；生产日期、净含量、计量单位标注不规范等问题。

（段桂花）

初审：李松 责任编辑：赵钰 审核：王金臣

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