推行“周行一善”志愿者服务模式，为群众提供心理疏导、婚姻调适、法律援助等“一条龙”式服务；建设家庭教育示范基地，重点陪伴和服务特殊妇女；全市１４个镇场街道按片区实行网络排查、预防服务，婚调“三级联创”实现全覆盖……近年来，沅江市积极探索婚调机制，创新提出“调和、稳定、预防”三步工作法，及时化解家庭矛盾保护弱势群体权益，让复杂的婚姻家庭纠纷调解逐步规范化、专业化。沅江市婚调委先后获授“湖南省妇联婚调三级联创试点单位”“全国维护妇女儿童权益先进集体”“全国模范人民调解委员会”荣誉。

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以调和为主　让婚姻危机家庭自主“踩刹车”

５月１５日，沅江市婚调委志愿者接待了一对因家庭琐事闹离婚的夫妻。“两个人都在气头上，不是真心要离婚，经过我们耐心开导，两人没有再坚持走离婚程序。”婚调委主任王芝兰说，婚调委实行“逢离必调”的服务模式，通过耐心倾听、批评教育、亲情唤醒等方式，为一时冲动闹离婚的夫妻踩下急刹车。

婚调委目前有３６名志愿者，由社会工作者、律师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师、退休老党员组成，设有爱心组、感恩组、开拓组、创新组、辉煌组等５个调解小组，确保每个工作日都有志愿者值班，为群众提供心理疏导、婚姻调适、法律援助等服务，形成了“周行一善”的长效志愿服务机制。

近年来，沅江市积极开展各类知识讲座，组织婚调员学习《民法典》婚姻家庭篇、《反家庭暴力法》《家庭教育促进法》等法律知识和调解技巧，加强常态化、系统化、专业化学习，解决工作中遇到的新情况、新问题。婚调委成立以来，共调和准离婚夫妻２８８０对。

以稳定为基　建设家庭教育示范基地优化服务

位于新湾镇杉合村的沅江市家庭教育示范基地，原来是个闲置的敬老院，经过改造后，拥有多媒体室、接待室、团辅室、心理咨询室、档案室等多个功能室，还可以为过来寻求帮助的对象提供免费食宿等服务。

家庭教育示范基地是沅江市司法局、妇联及民政局为婚调委特设的后续维权服务基地，重点陪伴和服务遭受家暴的妇女，并开展相关的团体辅导及培训。沅江市有１７８位妇女在遭受家暴后，得到了婚调委志愿者的陪伴和帮助。

小小的基地不但是温馨驿站，也是许多家庭的稳定器。市民陈女士和丈夫经常因生活琐事发生口角，一度到了离婚的地步。在志愿者的劝说下，夫妻二人一起走进基地，接受如何情绪管理、持家理财、夫妻相处等课程学习，两个人思想发生了很大的变化，相互意识到自己在婚姻中的不足，并能试着理解对方。现在两人矛盾少了，偶尔还会手拉手出去散步，陈女士说，感谢基地的志愿者，让她感受到了婚姻的意义和美好。　

以预防为先　打造婚姻矛盾化解三级联动机制

５月８日，多年不相往来的婆媳夏某和向女士冰释前嫌，重归于好，向女士还应婆婆邀请带着孩子回到了婆婆家居住。高兴的人除了这一家外，还有参与这次调解的志愿者。

向女士和婆家一直有矛盾，丈夫也很长一段时间没有担负家庭经济责任。向女士向法院起诉丈夫，要求其按月支付母女的生活费。５月８日，新湾司法所、沅江市婚姻登记服务中心、沅江市婚调委以及社区联合走访、座谈和调解，为李女士维护权利，并最终达成诉前调解。

上门入户排查矛盾风险是开展人民调解工作一项长效机制，对于家庭矛盾纠纷的预防排查、化解作用重大。主要由网格员、人民调解员、基层妇联工作者等人员实施。沅江市司法局主动加强与民政局、妇联等主管部门的联系协作，搭建大调解平台，启动三级联动机制，充分发挥人民调解员身处基层工作一线优势，力争将矛盾纠纷化解在诉前、化解在源头。每月部署辖区内７５９名人民调解员开展矛盾纠纷日常排查，对婚姻家庭纠纷等易发多发、关系民生和社会稳定的矛盾纠纷进行重点排查。今年以来，沅江市共开展矛盾纠纷排查１３００余次，发现矛盾纠纷９８起，预防纠纷６５起。

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