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为及时响应老干部诉求，用心用情做好服务老干部工作，宜良县委老干部局围绕老干部反映较多、关注较多的问题，多渠道开展“智慧助老”行动，帮助广大离退休干部掌握信息技能、缩小“数字鸿沟”、融入“扫码”时代。

发起倡议，凝聚“智慧助老”共识。宜良县老管办、县委老干部局向全县机关事业单位、相关企业发出《“智慧助老”行动我教老年人使用智能手机的倡议书》，倡议成人学校、活动中心组织开展智能手机使用培训活动，把智能手机教学纳入工作计划；倡议政府各部门、企事业单位组织职工帮助家中老人掌握智能手机使用方法，单位利用走访慰问、主题党日等活动，帮助本单位老年人学习使用智能手机；倡议街道、社区等基层组织开展智能手机使用培训活动，帮助老年人掌握社保生存认证等方法；倡议老年人家庭成员、老年人照护者帮助家中老人学会使用智能手机。

“智慧助老”助力老有所学。宜良县老年大学通过专题培训与常态化指导相结合的方式，开设《电脑日常操作和使用》《玩转智能手机》等专业课程，举办“智慧助老”专题讲座，帮助老年大学学员熟练使用智能化设施设备，引导老同志关注“离退休干部工作”“金色时光”等微信公众号平台，组建学习微信群，引导老同志更好地拥抱智慧生活。同时，实行“线上+线下”双轨制教学新模式，在微信公众号“宜良老干”开设线上精品课程，为老年人提供优质网络学习资源。此外，全县老干部工作人员利用走访慰问机会，为老干部下载“学习强国”APP，帮助老干部掌握观看视频、阅读文章、竞赛答题等功能。

“智慧助老”助力老有所医。为满足老年人就医服务需求，切实解决老年人运用智能技术困难的问题，目前，全县各医疗机构均设有人工导医台，为老年人在就医时提供更多选择，帮助老年人用手机挂号预约或在自助智能终端机打印化验报告、门诊病历等，让老年人享受智能化带来的便捷。同时，不断优化网络服务平台，让操作更简单，有效解决老年群体智慧就医困惑，提升老年人的就医体验和感受。在“智慧医院”建设的加持下，医院智慧助老服务也持续升级，只要老年人使用的智能手机开通了支付功能，其余的服务医院工作人员就能帮助老人操作完成。

“智慧助老”助力老有所养。针对部分高龄和空巢老人，社区大力开展“数字助老”科技志愿服务活动，邀请县医保局、县公安局、县卫生健康局志愿者，与社区工作人员一起“手把手”教老年人使用智能手机，围绕与离退休干部日常生活密切相关的医保、社交、文娱、健康养生、电信网络诈骗等内容，进行线上应用服务操作讲授和政策讲解，并从如何下载、如何注册登录、如何线上操作等方面，对国家反诈中心APP、“云南人社”微信小程序等应用软件进行一一讲解，帮助老年人掌握具体操作流程，达到现学现用的效果。

云南网通讯员　陈红梅

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